VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

• Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí pro internetový obchod www.kaumy.cz
• Provozovatelem internetového obchodu www.kaumy.cz je: KAUMY s.r.o., Jerlochovice 156, 74245 Fulnek – Jerlochovice, Česká republika, IČ: 48395218, DIČ: CZ48395218
• Pro níže uvedené články platí: prodávajícím je provozovatel internetového obchodu www.kaumy.cz. Kupujícím je zákazník registrovaný v systému internetového obchodu

2. Uzavření kupní smlouvy

• Objednávku do internetového obchodu www.kaumy.cz může podat registrovaný zákazník a to na zboží uvedeného na stránkách www.kaumy.cz Zákazníkovi budou sděleny přístupové údaje.
• V případě zaslání objednávky v rámci internetového obchodu www.kaumy.cz se tato objednávka považuje za závaznou a kupující tímto současně dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. V případě, že nesouhlasíte se shromažďováním a archivováním osobních údajů a údajů o nákupech, neregistrujte se prosím.
• Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku doručení elektronického potvrzení objednávky od prodávajícího kupujícímu nebo v případě změny ceny (viz níže) okamžikem doručení potvrzení objednávky od kupujícího prodávajícímu.
• Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. Ceny jsou platné vždy do vyprodání zásob, není-li u zboží uvedeno jinak.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí, a to ke dni úplného zaplacení kupní ceny objednaného zboží.
• v případě, že je zboží dodáno na fakturu se splatností, je kupující povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,5% z neuhrazené částky za za každý den prodlení.
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část bez náhrady v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo se neprodává.
• Dopravu zboží velkoobchodním partnerům zajišťujeme vlastní dopravou na náklady prodávajícího.

3. Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby). Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :
• Výrobek byl poškozen při přepravě. Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce.
• Výrobek byl poškozen působením živlů.

Postup při reklamaci :
• Reklamaci je nutno uplatnit do 2 dnů ode dne zjištění vady, a to telefonicky nebo mailem v sídle prodávajícího
• Po uplatnění reklamace je nutno zboží odeslat do sídla prodávajícího jako doporučený balík včetně písemného uplatnění reklamace, v němž bude specifikována vady a bude přiložena kopie daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění.

4. Odstoupení od kupní smlouvy:

• Kupující, je-li spotřebitelem, má podle ustanovení Občanského zákoníku (z.č.40/1969 Sb.) §53 odst. 7 právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Tato možnost zaniká, pokud bylo zboží odebráno osobně ze skladu prodávajícího. Pokud se kupující rozhodne zboží vrátit, musí ho vrátit nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování v původním obalu a kompletní, a to zasláním zpět ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení na adresu provozovny prodávajícího. Po obdržení vráceného zboží prodávající zákazníkovi vrátí zpět (nejpozději do 30 dnů) odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující zásadně nepřijímá zboží zaslané za tímto účelem na dobírku!
• Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.).
• Při chybné objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží (v původním balení bez porušení) si prodávající vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek ve výši minimálně 10% z ceny vraceného zboží + náklady vynaložené prodávajícím při prvotní expedici zboží, byť nebyly účtovány. Tímto není dotčeno právo prodávajícího rozhodnout se, zda bude vrácení zboží akceptovat či nikoliv.
• Pokud zákazník odmítne převzít objednané zboží, objednávka se tím zruší automaticky a prodávající má právo na smluvní pokutu ve výši 200,- Kč. Prodávající je oprávněn na smluvní pokutu vystavit fakturu a doúčtovat zákonné DPH.

5. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží

V těchto výše uvedených případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup.
• Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu nebo bude dohodou smluvních stran poukázána na splatné nedoplatky pohledávek prodávajícího vůči kupujícímu, příp.na jiné nároky.
• Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky.
• Je-li platná cena totožná nebo nižší, než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky.
• Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.

6. Ochrana osobních údajů

• Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje poskytnuté kupujícím v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů (zákon č. 101/2002 Sb.). Poskytnuté osobní údaje jsou využívány zejména za těmito účely: vyřizování objednávek kupujícího, reklamací apod., informování kupujícího o skutečnostech, které přímo souvisejí s jeho objednávkami, reklamacemi apod., poskytování kupujícímu informace o zboží, cenách apod.
• Prodávající si vyhrazuje právo využívat všech veřejně dostupných prostředků k ověření pravdivosti a aktuálnosti poskytnutých osobních údajů.
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zpracovat registraci v případě, že nabude zjištění, že poskytnuté údaje: nejsou pravdivé, byly poskytnuty osobou nebo subjektem, jemuž nenáleží, byly poskytnuty se záměrem, který je v rozporu se zákony platnými na území ČR.
• Kupujícím poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány a bezpečně uchovány v informačním systému prodávajícího a jsou bezpečně chráněny proti zneužití třetí stranou. Kupující má kdykoliv právo požádat o změnu těchto údajů, případně může požádat o zrušení registrace.

7. Závěrečná ustanovení

* Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.9.2009 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti.
* Pro „koncové zákazníky“ specifikované níže se tyto Všeobecné obchodní podmínky řídí platným ustanovením Občanského zákoníku č. 40/1964 Sb. se všemi příslušnými novelami a Zákonem o ochraně spotřebitele č. 643/1992 Sb. se všemi příslušnými novelami. Koncovým uživatelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí fyzická nebo právnická osoba, která zakoupila zboží od prodávajícího KAUMY s.r.o. za účelem jeho obvyklého používání. Spotřebitelem se pro účely tohoto řádu rozumí takový koncový uživatel, který při koupi zboží nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti a neposkytuje za tímto účelem společnosti své IČ.
* Pro „podnikatelské subjekty“ se tyto Všeobecné obchodní podmínky řídí platným ustanovením Obchodního zákoníku č. 513/1991 Sb. se všemi příslušnými novelami.
* Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Kupující svou registrací stvrzuje, že souhlasí se všemi výše uvedenými body v plném rozsahu.